Chính Sách Bảo Mật
okvndcom

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

okvndcom (vận hành tại tên miền okvndcom.bet) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập trang web okvndcom.bet từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng các dịch vụ của okvndcom.
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động (nếu có) hoặc các nền tảng liên kết chính thức của okvndcom.
• Mọi tương tác với bộ phận chăm sóc khách hàng của okvndcom qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với okvndcom và người dùng trong phạm vi áp dụng.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

okvndcom thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân khi cần xác minh nâng cao.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 5).
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng: trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, lịch sử tìm kiếm.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và các hoạt động tài chính trên nền tảng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

okvndcom sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có mục tiêu (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và thông tin liên quan đến dịch vụ okvndcom — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Phân tích thống kê: Tạo báo cáo thống kê nội bộ về xu hướng sử dụng dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng nền tảng.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

okvndcom cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nhận giao dịch c hỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của okvndcom.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên nền tảng có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: okvndcom có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ pháp lý hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, okvndcom có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận được công nhận.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, okvndcom yêu cầu các đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của okvndcom.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

okvndcom sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ hàng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình, v.v.) giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm mượt mà hơn.
• Cookie tiếp thị (có sự đồng ý): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

okvndcom áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp được thiết kế theo tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ okvndcom đều được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): okvndcom khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

okvndcom lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo các quy định về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của okvndcom để không thể truy nguyên nguồn gốc cá nhân.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại okvndcom:

• Quyền được thông báo: Được thông báo rõ ràng về cách thức thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà okvndcom đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối tiếp thị: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và quảng cáo từ okvndcom bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ okvndcom qua Zalo (okvndcom.support) hoặc Telegram (@okvndcom_cs). Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

okvndcom nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người dùng dưới độ tuổi hợp pháp. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• okvndcom không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.
• Nếu okvndcom phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên okvndcom có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

10 Liên Kết Đến Trang Bên Ngoài

Nền tảng okvndcom có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba trong một số ngữ cảnh nhất định. Chính sách bảo mật của okvndcom không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các thực tiễn của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web khi truy cập các liên kết bên ngoài.

okvndcom không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba thu thập hoặc xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng okvndcom.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okvndcom có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, quy định pháp luật hoặc các thực tiễn tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có thông báo khác.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, okvndcom sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ okvndcom.bet trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" tại đầu trang tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okvndcom sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okvndcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: okvndcom.support (hoạt động 24/7)
• Telegram: @okvndcom_cs (hoạt động 24/7)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng okvndcom
• Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Các vấn đề phức tạp hơn sẽ được giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc.